Polityka gwarancyjna

W iizii.pl dbamy o Twój spokój, oferując gwarancję obejmującą wady fabryczne i zapewniającą niezawodność produktu. Poniżej znajdziesz pełne informacje na temat zakresu gwarancji, sposobu jej zgłoszenia i realizacji.

🛡️ Standardowa gwarancja

Wszystkie produkty zakupione na stronie iizii.pl objęte są 24-miesięczną gwarancją.

📅 Okres gwarancyjny zaczyna się od dnia dostarczenia produktu do klienta.

✅ Co obejmuje gwarancja?

• Wady materiałowe i produkcyjne
• Problemy techniczne (np. uszkodzony ekran, bateria, błędy sprzętowe)
• Naprawa lub wymiana wadliwego produktu

❌ Czego gwarancja nie obejmuje?

• Normalne zużycie, uszkodzenia kosmetyczne (zadrapania, wgniecenia, odbarwienia)
• Uszkodzenia przypadkowe (np. woda, upadki, niewłaściwe użytkowanie)
• Nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje
• Problemy z oprogramowaniem lub aplikacjami instalowanymi przez użytkownika
• Baterie po przekroczeniu ich żywotności określonej przez producenta

🛠️ Serwis gwarancyjny

W okresie gwarancyjnym zapewniamy bezpłatną naprawę lub wymianę, w zależności od rodzaju usterki:

🔧 Naprawa – wykonywana przez certyfikowanych techników z użyciem oryginalnych części (jeśli to możliwe)

🔄 Wymiana – jeśli naprawa nie jest możliwa, produkt zostanie wymieniony na taki sam lub porównywalny model

💰 Zwrot pieniędzy – jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe, oferujemy pełny lub częściowy zwrot w zależności od przypadku

🏢 Autoryzowane serwisy producentów

Wszystkie naprawy gwarancyjne są realizowane wyłącznie w autoryzowanych serwisach producentów, zlokalizowanych jak najbliżej klienta.

📦 Klient jest zobowiązany we własnym zakresie dostarczyć produkt do odpowiedniego punktu serwisowego. Koszty dostawy do serwisu nie są pokrywane, chyba że ustalono inaczej.

📍 Aby uzyskać informację o najbliższym autoryzowanym serwisie, skontaktuj się z nami:

📧 warranty@iizii.pl

📝 Jak zgłosić gwarancję?

1. Napisz na adres: warranty@iizii.pl
2. Dołącz dokładny opis usterki
3. Załącz zdjęcia lub nagrania wideo, jeśli to możliwe
4. Otrzymasz instrukcje dotyczące dalszych kroków i adresu serwisu

🔎 Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu podejmiemy decyzję o naprawie, wymianie lub zwrocie.

➕ Gwarancja rozszerzona

Dla wybranych produktów dostępna jest dodatkowa rozszerzona gwarancja do 12 miesięcy, którą można dodać przy składaniu zamówienia.

⚠️ Wyjątki dla niektórych produktów

• 📦 Produkty odnowione (refurbished) są objęte 12-miesięczną gwarancją, o ile nie zaznaczono inaczej
• Szczegóły gwarancji znajdują się na stronie danego produktu

❗Ważne

👉 Gwarancja zostaje unieważniona, jeśli produkt był naprawiany poza autoryzowanym serwisem lub poddany nieautoryzowanym modyfikacjom.

📩 W razie pytań napisz do naszego zespołu gwarancyjnego: warranty@iizii.pl

📅 Ostatnia aktualizacja: 10.04.2025